医療法人社団慈京会 五十子クリニック様のテマサック導入インタビューが掲載されました

医療法人社団慈京会 五十子クリニック様のインタビュー記事にてテマサック導入事例が紹介されました(^^♪

以下、記事より一部抜粋

”Q：自動精算機は現在の機種に満足されていますか。すんなり選ぶことができたのでしょうか。”

”五十子院長：
はい、導入してから1年弱ですが、事務スタッフや患者さんからの評価はよいです。しかし、ここに至るまでが大変でした。もともと精算機の導入を決めたのは、スタッフの働きやすさを追求するためです。現金でのやりとりにはミスがつきものですが、ペナルティなんてもってのほかですし、ミスをスタッフの責任にしたくはありません。自動化によって、気持ちよく働ける環境を作りたかったのです。

実は当初、別の精算機メーカーを契約しましたが、わずか1日で解約した経緯があります。他社と比べて費用がそこまで高くないから、またシンプルな構造の機械がよいと思って選びましたが、これが失敗でした。この精算機は「非循環型」といって入金された紙幣・硬貨がお釣りに使われることのない仕組みでした。診察が終わり、ふと事務室の様子をみると締め作業でスタッフが複数人で1時間以上も悪戦苦闘していたんです。聞いてみると、精算機から現金を取り出すときに種類の違う硬貨が混ざってしまうために、まず手で選り分けないことには集計作業さえできません。”

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